Technisch Applicatiebeheerder

Full-time | HBO | 32-40 uur

Onder andere bij DUO en CBR heeft Optimum Assessment zich al bewezen; deze toetsingssoftware is van hoge kwaliteit, veilig en gebruiksvriendelijk! Sinds 1990 ontwikkelt Optimum Assessment vanuit Oisterwijk het modulair webbased platform, Optimum. Dit biedt toetsende organisaties een software oplossing voor alle vormen van toetsing. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte applicatiebeheerder ter versterking van het team. Als Toetssoftware specialist ben jij de onmisbare schakel tussen de klant en software ontwikkelaars. Je bent constant bezig met verbetering en het efficiënter maken van de dienstverlening. Jouw frisse ideeën gaan het verschil maken!
Het team werkt nu nog vanuit het gezellige kantoor in Oisterwijk, in augustus verhuist de organisatie naar een fijn kantoor op een toplocatie in het centrum van Den Bosch.

Dit ga je doen:

• Je blijft de klant begeleiden voor de gehele life-cycle van de afgenomen dienst(en);
• Van pre-sales, gevolgd door de implementatie, opleiding, begeleiding naar productie
• gevolgd door beheer;
• Je levert waardevolle input bij Pre-Sales cycles, signaleert kansen, voert zelfstandig implementatie/inrichting trajecten uit samen met de klant, je geeft trainingen en begeleidt klanten van papier naar digitaal;
• Je verricht werkzaamheden als 1e- en 2elijns servicedesk medewerker;
• Onboarden van klanten, begeleiden van proof of concepts een echte handson mentaliteit.

Dit breng je mee:

Ben jij dé klantgerichte Applicatie Consultant voor deze toetsingssoftware en heb je een hands-on mentaliteit? Dan ben jij constant bezig met het verbeteren van de customer experience! Hiervoor is het belangrijk dat je flexibel bent en net dat extra stapje zet. Met jouw deskundige IT kennis, en uitstekende communicatieve skills weet jij de kernwaarden van Optimum Assessment perfect uit te dragen. Daarnaast heb jij:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie (o.a. met het releasen en testen van software);
• Kennis van ITIL V3, ASL/BISL, Scrum, Agile, Service management tools (bv. Topdesk) en Microsoft producten (Office, OS, Server, AD);
• Technische ICT en informatiebeveiliging kennis op het gebied van HTML, netwerken, protocollen, infrastructuur, programeer en databasestructuren;
• Je spreekt perfect Nederlands en Engels, liefst heb je ook goede kennis van de Duitse taal of ben je bereid dit te leren;