Responsabile tecnico delle applicazioni

A tempo pieno | HBO | 32-40 ore

Alla DUO e alla CBR, tra gli altri, Optimum Assessment ha già dato prova di sé: questo software di valutazione è di alta qualità, sicuro e facile da usare! Con sede a Oisterwijk, Optimum Assessment sviluppa dal 1990 la piattaforma modulare basata sul web Optimum. Questa piattaforma offre alle organizzazioni di test una soluzione software per tutte le forme di valutazione. Stiamo cercando un application manager entusiasta e orientato al cliente per rafforzare il team. In qualità di Testing Software Specialist, sei il collegamento indispensabile tra il cliente e gli sviluppatori di software. Sei costantemente impegnato a migliorare e rendere più efficienti i servizi. Le tue idee fresche faranno la differenza!
Attualmente il team lavora nell’accogliente ufficio di Oisterwijk, ma ad agosto si trasferirà in un bell’ufficio in una posizione privilegiata nel centro di Den Bosch.

Ecco cosa farai:

• Continuerai a guidare il cliente per l’intero ciclo di vita dei servizi acquistati;
• Dalla fase di pre-vendita, seguita da implementazione, formazione, guida fino alla produzione.
• seguito dalla direzione;
• Dovrai fornire un contributo prezioso nei cicli di prevendita, identificare le opportunità, portare avanti in modo indipendente progetti di implementazione/adattamento insieme al cliente, fornire formazione e guidare i clienti dal cartaceo al digitale;
• Svolgerai il lavoro di addetto al service desk di prima e seconda linea;
• L’onboarding dei clienti, la guida dei proof of concepts, una mentalità davvero alla mano.

Questo è ciò che porti con te:

Sei il consulente applicativo di questo software di testing focalizzato sul cliente e hai una mentalità pratica? Allora devi migliorare costantemente l’esperienza del cliente! Per questo è importante che tu sia flessibile e che ti impegni al massimo. Grazie alle tue conoscenze informatiche e alle tue eccellenti capacità comunicative, sai trasmettere perfettamente i valori fondamentali di Optimum Assessment. Inoltre, hai:

• Livello minimo di lavoro e di pensiero HBO;
• Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile (compreso il rilascio e il collaudo di software);
• Conoscenza di ITIL V3, ASL/BISL, Scrum, Agile, strumenti di gestione dei servizi (es. Topdesk) e prodotti Microsoft (Office, OS, Server, AD);
• Conoscenze tecniche di ICT e sicurezza informatica in HTML, reti, protocolli, infrastrutture, programmazione e strutture di database;
• Parli perfettamente olandese e inglese, preferibilmente hai anche una buona conoscenza del tedesco o sei disposto a impararlo;