Gestionnaire d'application technique

Temps plein | HBO | 32-40 heures

Entre autres chez DUO et CBR, Optimum Assessment a déjà fait ses preuves ; ce logiciel de test est de haute qualité, sûr et convivial ! Depuis 1990, Optimum Assessment développe la plate-forme modulaire basée sur le web, Optimum, à partir de son siège à Oisterwijk. Elle offre aux organismes de test une solution logicielle pour toutes les formes de test. Nous recherchons un gestionnaire d’application enthousiaste et orienté vers le client pour renforcer l’équipe. En tant que spécialiste des logiciels de test, vous êtes le lien indispensable entre le client et les développeurs de logiciels. Vous améliorez constamment vos services et les rendez plus efficaces. Vos idées neuves vont faire la différence !
L’équipe travaille actuellement dans un bureau confortable à Oisterwijk. En août, l’organisation déménagera dans un beau bureau situé dans un endroit de choix au centre de Den Bosch.

Voici ce que vous allez faire :

• Vous continuez à guider le client tout au long du cycle de vie du ou des services achetés ;
• De l’avant-vente à la production, en passant par la mise en œuvre, la formation et l’accompagnement
• suivi par la direction ;
• Vous apporterez une contribution précieuse aux cycles d’avant-vente, identifierez les opportunités, réaliserez de manière autonome les processus de mise en œuvre et d’adaptation avec le client, assurerez la formation et guiderez les clients du papier vers le numérique ;
• Vous travaillerez en tant qu’employé de bureau de service de première et de deuxième ligne ;
• L’onboarding des clients, l’accompagnement de la validation des concepts, une vraie mentalité pratique.

C’est ce que vous apportez :

Vous êtes le consultant en applications orienté client pour ce logiciel de test et vous avez une mentalité pratique ? Dans ce cas, vous améliorez constamment l’expérience du client ! Pour cela, il est important que vous soyez flexible et que vous fassiez un effort supplémentaire. Grâce à votre connaissance approfondie des technologies de l’information et à vos excellentes compétences en matière de communication, vous savez parfaitement transmettre les valeurs fondamentales de Optimum Assessment. En outre, vous avez :

• Niveau minimum de travail et de réflexion de la HBO ;
• Vous avez au moins trois ans d’expérience dans un rôle similaire (y compris la publication et le test de logiciels) ;
• Connaissance de ITIL V3, ASL/BISL, Scrum, Agile, des outils de gestion des services (par exemple Topdesk) et des produits Microsoft (Office, OS, Server, AD) ;
• Connaissances techniques en matière de TIC et de sécurité de l’information dans les domaines suivants : HTML, réseaux, protocoles, infrastructure, programmation et structures de bases de données ;
• Vous parlez parfaitement le néerlandais et l’anglais, de préférence vous avez également une bonne connaissance de l’allemand ou vous êtes prêt à l’apprendre ;